Términos y Condiciones

Última actualización: 06/10/2020

La siguiente "Licencia de uso de Software" rige el uso del Software y los servicios proporcionados por la sociedad S Mas Mas, S.C. (y sus subsidiarias), titular de la marca Nuvigant ("En adelante Nuvigant"), los cuales se conceden bajo licencia, no se venden.

1. Definiciones

Los siguientes términos tendrán siempre el significado que se define a continuación:

• Suscriptor: Persona física o moral que paga por el servicio.
• Suscripción: El derecho de uso del servicio contratado a Nuvigant, mediante la cual los usuarios autorizados tendrán acceso.
• Usuario autorizado: Toda persona física que utiliza el servicio.
• Servicio: Consiste en acceder a nuestro sitio web mediante varios tipos de suscripciones, funciones así como los módulos a elección que están a disposición del suscriptor para utilizar nuestro Software, que le permitirá gestionar y administrar datos para su negocio, este servicio incluye actualizaciones constantes y nuevas funciones que se irán desarrollando.
• Administrador: El suscriptor persona física y/o uno o varios usuarios designados por el suscriptor que cuentan con las autorizaciones y permisos correspondientes para acceder a todas las funcionalidades del servicio contratado.
• Información confidencial: Cualquier tipo de información para mantener una ventaja competitiva o económica frente a terceros y respecto de la cual ha preservado su confidencialidad y el acceso restringido a la misma.
• Contenido: Toda información que un suscriptor, administrador o usuario autorizado ingresa y/o sube en el sistema para uso del servicio.

2. Condiciones generales

• Este es un acuerdo legal entre usted y Nuvigant e incorpora la política de privacidad. Al registrarse como suscriptor o usuario autorizado del servicio acepta estar sujeto a los términos de este contrato.
• Los términos de este contrato regirán cualquier actualización del software proporcionada por Nuvigant que sustituya y/o complemente el Software original.
• Esta licencia no le permite otorgar licencias ni distribuir el Software.
• Tampoco podrá integrar ni utilizar el servicio contratado con cualquier programa de software de conexión "plug-in".
• El suscriptor reconoce y acepta que Nuvigant puede utilizar o integrar proveedores externos y/o socios de almacenamiento y tecnología relacionados necesarios para ejecutar el servicio.

3. Licencia limitada y uso del servicio

• Al suscriptor se le otorga una licencia no exclusiva, intransferible, limitada para acceder y utilizar el servicio en el periodo de tiempo conforme a la suscripción contratada, pudiéndose renovar de manera automática.
• Los usuarios autorizados acuerdan no reproducir, duplicar, copiar, arrendar, vender, revender y/o explotar el acceso o uso del servicio o cualquier elemento de diseño visual sin el permiso expreso y por escrito de Nuvigant.
• Los usuarios autorizados acuerdan no modificar, aplicar ingeniería inversa, descompilar, adaptar o alterar de cualquier otro modo el servicio.
• Los usuarios autorizados aceptan que no utilizarán el servicio de ninguna manera que pueda infringir los derechos de autor o los derechos de propiedad intelectual o de cualquier manera que sea ilegal, ofensiva, amenazante, calumniosa, difamatoria, pornográfica, obscena o en violación de los términos de este contrato.

4. Acceso al servicio

• Solo pueden acceder y utilizar el servicio los usuarios autorizados, los cuales deberán proporcionar su nombre completo, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información que el servicio solicite.
• A cada usuario autorizado se le proporcionará un identificador único para acceder y utilizar el servicio. El nombre de usuario solo será utilizado por el usuario autorizado a quien se le asigna, y no podrá ser compartido ni utilizado por ninguna otra persona.
• El usuario autorizado es completamente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta.
• Está estrictamente prohibido todo acceso y uso del servicio a través de medios mecánicos, programáticos, robóticos, con secuencias de comandos o cualquier otro medio automatizado.

5. Módulos y funciones adicionales

El servicio prestado por Nuvigant se conforma de varios módulos:

• Módulo de facturación (CFDI): Nuvigant facilita el timbrado y generación de facturación electrónica mediante una alianza estratégica con la sociedad Novatech Digital S.A. de C.V. El suscriptor al utilizar este módulo quedará sujeto a los términos y condiciones del proveedor del servicio.
• Módulo de servicios de certificación de firma electrónica avanzada: Nuvigant facilita firmar documentos mediante firma electrónica avanzada gracias a una alianza estratégica con MIFIEL (SERVICIOS DE CRIPTOCARTERAS DIGITALES COINMX S. DE R.L. DE C.V.). El suscriptor al utilizar estos servicios quedará sujeto a los términos y condiciones del proveedor del servicio.
• Módulo de Prevención de Lavado de Dinero: Nuvigant realiza una búsqueda en diferentes listados negros como parte de servicio para prevención de lavado de dinero, incluyendo el Departamento del Tesoro de Estados Unidos (OFAC).

6. Seguridad y acceso

Nuvigant es responsable de proporcionar un método seguro de autenticación y acceder a su servicio, proporcionando mecanismos que:

• Permitan la gestión de contraseñas de usuarios.
• Transmitan contraseñas en un formato seguro.
• Protejan las contraseñas ingresadas. Nuvigant NO tiene acceso a estas contraseñas.
• Cumplan con los estándares de la industria para la seguridad de la información.
• Verifiquen que sus proveedores externos mantengan los estándares de la industria para la seguridad y privacidad.

7. Mantenimiento y mejoras a la plataforma

• Nuvigant se reserva el derecho de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, cualquier característica asociada con el servicio.
• Nuvigant proporcionará con anticipación un aviso o notificación respecto de cualquier situación que materialmente reduzca la funcionalidad del servicio.
• Nuvigant se esforzará por limitar las suspensiones operativas planificadas para minimizar la interrupción del servicio.

8. Soporte técnico y capacitaciones

• Nuvigant ofrece soporte técnico y la capacitación disponible para los usuarios autorizados con suscripciones activas mediante chat, centro de ayuda, teléfono, correo electrónico o ticket de soporte electrónico.
• El horario de atención a clientes es de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 7:00 p.m. (UTC-5).

9. Respaldo y almacenamiento de información

• Al utilizar el servicio de Nuvigant su contenido se almacena de forma segura y encriptada. La información es respaldada cada segundo, semana y mes.
• Los respaldos de cada segundo son guardados durante una semana. Los respaldos semanales durante tres meses y los respaldos mensuales durante tres años.
• Nuvigant almacena todo el contenido mediante la suscripción a un servicio de almacenamiento con Microsoft Azure.

10. Propiedad Intelectual

El suscriptor reconoce y acepta que la titularidad y derechos de autor con respecto al sitio web, el servicio y el Software son propiedad de Nuvigant. El Software se encuentra protegido por leyes sobre derechos de autor y por disposiciones de tratados internacionales. Serán propiedad del suscriptor, cualquier contenido cargado o publicado en el servicio.

11. Pagos, reembolsos y cambios de suscripción

• Los suscriptores podrán pagar vía transferencia bancaria o tarjeta de crédito o débito. Todas las tarifas son susceptibles de cambio sin previo aviso y serán más el IVA.
• A los suscriptores mensuales se les cobrará por adelantado cada 30 días. A los suscriptores anuales se les cobrará anualmente en la fecha de aniversario.
• Todos los cargos son finales y no reembolsables, incluidos los pagos realizados por los suscriptores anuales, las tarifas de instalación, migración de datos, capacitaciones y otros cargos por servicios profesionales.
• No hay cargos por cancelar una suscripción de manera anticipada.

12. Cancelación y rescisión

• El suscriptor y los administradores son los únicos responsables de cancelar las suscripciones contactando a Nuvigant.
• Al cancelar o finalizar una suscripción, el contenido se pone a disposición del administrador. Luego de un período de 15 días, todo el contenido asociado se eliminará irrevocablemente del servicio.

13. Limitación de responsabilidad

Nuvigant no será responsable de ningún daño especial, indirecto, incidental o consecuente de ningún tipo relacionado con este contrato. La responsabilidad máxima de Nuvigant se limitará a la cantidad total que el suscriptor ha pagado por el servicio.

14. Jurisdicción y competencia

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, serán aplicables las leyes vigentes y relacionadas de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales del Estado de Chihuahua, salvo que por ministerio de ley pudiese corresponder un fuero distinto.